"AL SERVICIO DE LA COMUNIDAD CUIDANDO DE TI Y LOS TUYOS"
Somos una empresa de comercialización y dispensación de una amplia gama de productos farmacéuticos destinado a suplir las necesidades de cada uno de los miembros de la familia, buscando un ambiente cálido y de confort para quien hace uso de nuestro servicio. Nuestra empresa se caracteriza por brindar los mejores servicios y productos como: Inyectología, cosmetología, despacho de medicamentos por formula médica y venta libre, productos de higiene personal entre otros.
MISIÓN Y VISIÓN DROGUERIA FAMY SALUD
Somos una empresa dedicada a promover y satisfacer los requisitos de nuestros
clientes, para suplir sus necesidades mediante la comercialización de productos
farmacéuticos, garantizando la salud de todos nuestros usuarios, prestando
servicio de calidad, eficiencia, economía y competitividad asegurando el
crecimiento personal y profesional de nuestra empresa, así como el bienestar de
la comunidad.
En el 2025 llegar a los más altos índices de crecimiento profesional,
contando con un recurso humano idóneo y comprometido orientándonos a una
atención personalizada en busca de un mejoramiento continuo de servicios que
vayan de la mano con la globalización; mediante el manejo de una amplia gama de
productos, para su comercialización y dispensación, superando las expectativas
de clientes y proveedores, contribuyendo a mejorar los servicios en salud
de la comunidad en general, logrando ser reconocidos por nuestra calidad en el
servicio.
PRINCIPIOS Y VALORES EMPRESARIALES
En FAMY SALUD se cuenta con un
recurso humano idóneo y comprometido orientándose a una atención personalizada
en busca de un mejoramiento continuo de servicios los cuales se ha logrado mediante
el cumplimiento de los siguientes principios y valores:
- Trabajo en equipo: Nos responsabilizamos a brindar el mejor servicio a los clientes lo cual se cumple mediante la complementación de capacidades y talento humano, asumiendo responsabilidades mutuas y comprometiéndonos en el logro de nuestros propósitos.
- Integridad: actuamos con entereza moral
- Honestidad: Es la base fundamental para el éxito de nuestra empresa siempre se actuará en base a la verdad. Siendo coherentes con lo que pensamos, lo que se dice y se hace. Trabajamos con previo cumplimiento del marco legal
- Confianza: Para poder avanzar hacia el futuro creemos en el talento y capacidades de cada uno de nuestros trabajadores
- Responsabilidad: Cumplimos a cabalidad con cada uno de los deberes para poder generar seguridad, confianza y satisfacción a nuestros clientes, a través de un servicio oportuno y eficiente.
- Respeto: Reconocemos los derechos y la dignidad de las personas
- Igualdad: Prevalecerá el respeto y tolerancia en todas las actividades desarrolladas por cada y para cada individuo, puesto que todas las personas son iguales y merecen la mejor atención posible.
OBJETIVOS EMPRESARIALES
- Ser una empresa líder en ventas de productos farmacéuticos ofreciendo a la comunidad más servicios y productos mercantiles.
- Brindar a la comunidad seguridad y confianza mediante la prestación de servicios.
- Fortalecer el comportamiento a nivel ético y profesional tanto de administrativos como empleados, obteniendo un crecimiento en el profesional de trabajo.
- Ofrecer un trato cordial y respetuoso a la clientela y al público consumidor de medicamentos, y procurar otorgar las mejores condiciones de venta
- Rechazar cualquier negociación indebida de medicamentos.
- Manejar responsable y adecuadamente el servicio de inyectología
- Mantener una adecuada presentación en la droguería y estar actualizados
- Diseñar e implementar planes comerciales que en alianza con los proveedores permitan condiciones competitivas en el mercado.
NORMATIVIDAD
PRINCIPIOS BIOÉTICOS SOBRE EL CUIDADO DE LA VIDA
La bioética busca proveer y promover principios éticos y morales, los cuales doten al ser humano de conciencia y conductas apropiadas frente a la importancia que tiene la vida humana, el medio ambiente y el resto de seres vivos existentes en el planeta por lo tanto FAMY SALUD asumirá compromisos frente a esta.
COMPROMISOS
1- Droguería FAMY SALUD se compromete
en relación con el sector público y privado:
La base fundamental para el éxito de
nuestra empresa estará en el actuar en base a la verdad. Siendo coherentes con
lo que pensamos, lo que se dice y se hace. Trabajamos con previo cumplimiento
del marco legal.
2- Droguería FAMY SALUD se compromete
en relación con nuestros empleados y contratistas:
Lograr la ejecución de estrategias
implementadas en la empresa trabajando en conjunto con la colaboración de cada
uno de los integrantes que la conforma para lograr un balance entre el
desarrollo profesional de los colaboradores, el enfoque humano y el logro de
metas organizacionales e individuales.
Puesto que se conoce que la pieza clave de una empresa es el talento
humano por medio del cual se logran los objetivos en los cuales se fundamenta
FAMY SALUD señalando que ese talento debe estar comprometido a alcanzar el
éxito por medio de la planeación, organización desarrollo coordinación con el fin
de establecer un control para promover el desempeño eficiente del personal,
alcanzando objetivos individuales y colectivos relacionados directa o
indirectamente con el trabajo.
3- Droguería FAMY SALUD se compromete en relación con el medio ambiente:
Desarrollar estrategias en las cuales el factor principal sea la
prevención en cuanto a la contaminación, conservación del medio ambiente,
ahorro energético y de los recursos naturales; por lo tanto, para lograrlo
aplicamos diferentes políticas, entre ellas: minimizar el uso de papel,
reciclar, crear conciencia en nuestros usuarios, entre otras medidas para
contribuir con el planeta tierra.
4- Droguería FAMY SALUD se compromete
en relación con la comunidad:
Brindar una asesoría personalizada a
cada uno de nuestros usuarios, suministrando información necesaria acerca
de nuestros productos y como se logra obtener los resultados mediante el uso
adecuado de estos, concientizando acerca del uso racional de los medicamentos,
brindando al paciente la seguridad y confiabilidad en cuanto a la calidad y
estabilidad de nuestros medicamentos y demás productos, mediante una atención
oportuna y confiable por medio de un personal altamente calificado, capacitado
y facultado por la ley para poder realizar esta labor
5- Droguería FAMY SALUD se compromete
en relación con los valores y creencia religiosa:
Prevalecerá el respeto y tolerancia en todas las actividades desarrolladas por cada y para cada individuo, puesto que todas las personas son iguales y merecen la mejor atención posible.
PRODUCTOS Y SERVICIOS
FAMY SALUD CUENTA CON:
- MEDICAMENTOS GENERICOS
- MEDICAMENTOS DE MARCA
- PRODUCTOS PARA EL CUIDADO DE LOS BEBES
- ENTRE OTROS PRODUCTOS PARA:
ESTRATEGIA DE VENTAS:
DESCUENTOS: En
productos que se encuentren en oferta en todo el año, como pueden ser en
productos de belleza, de aseo y multivitamínicos, etc.
RIFAS: rifar premios cada seis
meses mediante una boleta que será entregada por la compra igual o mayor a un
determinado precio, lo cual incentivaría a los clientes a seguir sus compras en
el local, obteniendo así, clientes fijos.
FECHAS ESPECIALES: Ofrecer
descuentos de kits, productos 2x1, pague 3 lleve 4, etc. en fechas especiales
pero específicas, como día de la mujer, día de la madre, día del padre, día de
amor y amistad, etc.
CREDITO: Se realizaría una base de datos con clientes fieles
los cuales se denominarán preferentes y se les ofrecerá un crédito de un mes
para la obtención de productos con un tope de $ 50.000.
SERVICIOS
- INYECTOLOGÍA
- TOMA DE PRESIÓN ARTERIAL
- GLUCOMETRÍA
- SERVICIO A DOMICILIO
- SERVICIO LAS 24 HORAS
ASPECTOS ÉTICOS DEL REGENTE DE FARMACIA
ASPECTOS PERSONALES
- Honradez: Como regentes de farmacia nos comprometemos a ser decentes, recatados, razonables y justos ante las situaciones que se presenten en la vida.
- Responsabilidad: Como regentes de farmacia nos comprometemos al cumplimiento de las obligaciones y el cuidado de tomar decisiones o llevar a cabo nuestras actividades y procesos.
- Respeto: Como regentes de farmacia nos comprometemos a un trato por medio del reconocimiento, consideración, atención o deferencia que se debe tener a cada una de las personas sin distinción alguna.
- Puntualidad: Como regentes de farmacia nos comprometemos a ser diligentes y disciplinados y puntuales a la hora de realizar y cumplir con nuestras obligaciones.
- Honestidad: Como regentes de farmacia nos comprometemos a ser decentes, pudorosos, dignos, sinceros, justos, rectos y honrados en la forma de ser y actuar.
- Tolerancia: Como regentes de farmacia nos comprometemos a ser respetuosos e íntegros hacia el otro, hacia sus ideas, practicas o creencias, independientemente de que choquen o sean diferentes de las nuestras.
- Equidad: Como regentes de farmacia nos comprometemos a reconocer y ser consientes que todos somos iguales y por tanto poseemos los mismos derechos sin discriminación alguna.
- Igualdad: Como regentes de farmacia nos comprometemos a reconocer que todos tenemos igualdad de derechos ya que ante los ojos de Dios somos sus hijos y por ende todos somos iguales.
- Lealtad: Como regentes de farmacia nos comprometemos a ser leales mediante el respeto y la fidelidad hacia las personas, compromisos, comunidad, organizaciones, principios morales entre otros aspectos.
- Amabilidad:Como regentes de farmacia nos comprometemos a ser corteses, complacientes y afectuosos hacia los demás con el debido respeto y limite.
- Confidencialidad: Como regentes de farmacia nos comprometemos a garantizar que la información de un usuario sea manejada con la mayor discreción posible.
- Veracidad: Como regentes de farmacia nos comprometemos a ser sinceros, honestos, francos y tener buena fe hacia lo que es correcto.
- Paciencia: Como regentes de farmacia nos comprometemos a soportar con resignación infortunios, trabajos, ofensas etc. sin lamentarnos.
- Confianza: Como regentes de farmacia nos comprometemos a poseer seguridad y esperanza firme ante los obstáculos de la vida.
ASPECTOS SOCIALES
- Rechazar cualquier negociación indebida de medicamentos, evitando la venta de medicamentos fraudulentos.
- Contratar personal certificado y de calidad para brindar el mejor servicio.
- Verificar la legalidad de los proveedores que proporcionan medicamentos y demás productos.
- Ser una empresa líder en ventas de productos farmacéuticos ofreciendo a la comunidad más servicios y productos mercantiles.
- Brindar a la comunidad seguridad y confianza mediante la prestación de servicios.
- Diseñar e implementar planes comerciales que en alianza con los proveedores permitan condiciones competitivas en el mercado.
ASPECTOS PROFESIONALES
- Ofrecer un trato cordial y respetuoso a la clientela y al público consumidor de medicamentos, y procurar otorgar las mejores condiciones de venta
- No dispensar medicamentos sin formula médica.
- No medicar a los clientes.
- Mantener buenas prácticas de higiene tanto al realizar procedimientos como también de las instalaciones y productos de la droguería
- Manejar responsable y adecuadamente el servicio de inyectología
- Fortalecer el comportamiento a nivel ético y profesional tanto de administrativos como empleados, obteniendo un crecimiento en el profesional de trabajo.
MI COMPROMISO COMO REGENTE DE FARMACIA
Juro dedicar mi vida profesional al servicio de la humanidad a través de la profesión del regente de farmacia. Todo mi esfuerzo estará enfocado al bienestar de la Humanidad y el alivio del sufrimiento humano. Haré uso de mis conocimientos y habilidades en la medida de mi capacidad para servir al público y a otros profesionales de la salud, asumiendo mis compromisos con honestidad, responsabilidad, respeto, amor, tolerancia, igualdad. Haré todo lo posible para estar al tanto de los desarrollos y mantener la competencia profesional en mi profesión de Farmacia, estando en continua formación. Obedeceré las leyes que rigen la práctica de la Farmacia y daré cumplimiento al respaldo de tales leyes. Mantendré los niveles más altos de conducta moral y ética. Hago este juramento voluntariamente con plena conciencia de la confianza y la responsabilidad de las cuales mi profesión me ha otorgado para servir a la comunidad.
PRESENTADO POR:
- YANIN SELENIA ERAZO RODRIGUEZ
- MARLYN NAHOMY GELPUD CUCHALA
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